El valor más importante de una empresa es el servicio y dentro de éste existen muchos aspectos a tener en cuenta: el tono con el que se habla, la calidez de la atención, el interés que muestra sobre el tema que está tratando; todo esto debe venir definido en un manual de servicio al cliente [...]
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PYME es el término que se utiliza para denominar a las medianas y pequeñas empresas. son empresas independientes que cuentan con pocos empleados y que tienen ingresos moderados. Una de las grandes ventajas de las pymes es que permite tener una relación más cercana con los clientes y realizar la toma de decisiones y la [...]
